Справочная информация и координаты для обратной связи.


Справочная информация об интернет-магазине:

Название организации: Индивидуальный Предприниматель Мельникова Джемма Альбертовна

ОГРН: 304781109600013

Банковские реквизиты организации:

Банк: Санкт-Петербургский филиал ОАО «Нордеа банк» г. Санкт-Петербург

Кор. счет: 30101810900000000868

БИК: 044030868

ИНН: 781101044359

Расч. счет: 40802810800100001153

Юридический и физический адрес:

ИП Мельникова Джемма Альбертовна

195279 Россия, г. Санкт-Петербург, Ириновский проспект, д.21

Телефон: +7-812-527-37-59

ПН-ПТ с 12.00 до 20.00, СБ с 12.00 до 18.00, ВС - выходной, время указано московское.

Email: admin@language-training.pro

Skype: finmetodika

 

Служба поддержки пользователей


По любым вопросам, связанным с работой Интернет-магазина language-training.pro обращайтесь в службу поддержки по адресу: http://www.finmetodika.ru

Для этого достаточно выполнить 2 шага:

1. Перейдите на сайт FinMetodika.ru (откроется в новом окне).

2. Когда сайт загрузится, вы сможете выбрать любой удобный для вас способ для связи с нами.

Если сообщение будет содержать вопрос, то вы получите ответ в течение 24-48-ми часов.

 

Как заказать, оплатить и получить доступ к онлайн курсу или тренингу?

Для получения доступа к любому обучающему онлайн курсу или тренингу, представленному на этой странице сайта "Планы подписок" достаточно выполнить 2 шага:

1. Выбрать интересующий вас курс или тренинг и нажать кнопку "Оплатить".

2. Оплатить любым удобным для вас способом.


После оплаты вы получите моментальный доступ к выбранным планам. Инструкции будут вам высланы системой сразу же, на указанный при оформлении оплаты, email адрес.

 

Доступные способы оплаты на данный момент:


Электронная платежная система Яндекс.Деньги

картинкаЧтобы оплатить любой из курсов сайта Language-Training.pro вы можете воспользоваться платежной системой Яндекс.Деньги.

При выборе данной формы оплаты при оформлении заказа, вы будете автоматически перенаправлены на сайт Яндекс.Деньги, для совершения платежа по выбранному товару.

Сразу после совершения платежа вы будете перенаправлены обратно на наш сайт. Также вы получите на свой электронный ящик письмо со всеми данными по оплаченному товару.

Электронная платежная система Robokassa.

картинкаПри выборе данной платежной системы вы будете автоматически перенаправлены на сайт процессингового центра Robokassa, где вам будут предложены для выбора различные способы оплаты (электронные кошельки, карты, терминалы и тд.). Все данные, введенные в платежную форму процессингового центра Robokassa, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности. Мы получаем информацию только о совершенном платеже.

На указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа можно будет вернуться обратно в наш магазин, нажав на кнопку «Вернуться в магазин». Также можно напечатать квитанцию об оплате.

Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, вам необходимо обратиться в офис нашей компании по телефону +7-812-527-37-59.

Электронная платежная система RBK Money

картинка RBK MoneyОплата через сайт rbkmoney.ru с помощью кошелька RBK Money или банковских карт систем Visa, MasterCard, Maestro.

При выборе данного способа оплаты заказа вы будете автоматически перенаправлены на сайт процессингового центра RBK Money, где вам будет предложено выбрать способ оплаты (карты, кошелек РБК Money и тд.). Все данные, введенные в платежную форму процессингового центра RBK Money, полностью защищены в соответствии с требованиями стандартов безопасности. Мы получаем информацию только о совершенном платеже.

На указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сразу после совершения платежа можно будет вернуться обратно в наш магазин, нажав на кнопку «Вернуться в магазин». Информация о вашем платеже может идти до нас от 5 секунд до нескольких минут. В случае, если по вашему мнению произошла задержка в обработке заказа, вам необходимо обратиться в офис нашей компании по телефону +7-812-527-37-59.

Личные данные покупателя.

При оформлении заказа на сайте клиент предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон. Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед клиентом. Продавец обязуется не разглашать полученную от клиента информацию. Не считается нарушением предоставление продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с продавцом для исполнения обязательств перед клиентом. Также не считается нарушением разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные клиентом на сайте в общедоступной форме.

 

Как быть, если вы произвели оплату, но не получили доступ.

В случае, если вы не получили доступ к курсу или тренингу после оформления заказа, вам необходимо обратиться в службу поддержки по телефону +7-812-527-37-59 или послать запрос на почту admin@language-training.pro

Менеждера, который занимается обработкой заказов, зовут Виталий.

 

Условия возврата средств

В случае возникновения каких-либо претензий относительно качества курсов или тренингов, у вас есть право на возврат денег, которые вы потратили на их покупку.

Если вы оплатили ссылки на скачивание курса с нашего сервера с помощью электронных способов оплаты (Яндекс.Деньги, RBK Money, кредитные карты VISA, MasterCard, Maestro), то обратитесь с просьбой о возврате средств в нашу службу поддержки по адресу http://FinMetodika.ru, мы вернем вам деньги тем же способом, каким они поступили к нам на счет.